ChatGPT наверняка всем надоел: вышел целый миллион материалов о том, как он работает, какие задачи решает и сколько профессий убьет. Мне бы хотелось отстроиться от этой полемики и посмотреть на конкретные способы и практики: как можно использовать нейросеть, если вы работаете в B2B-продажах.
Перед тем как начать: несколько замечаний о том, как работает ChatGPT
ChatGPT — явление новое, поэтому мнение о технологии колеблется от агрессивного непринятия до поклонения. Чтобы остаться где-то посередине, выделю несколько важных замечаний:
ChatGPT — это не святой грааль. От одной технологии продажи не польются рекой. Нейросеть поможет, но не сделает всю работу за вас. Относитесь к этому как к инструменту, а не как к «убийце профессии».
ChatGPT работает неидеально. Как и с любым инструментом: перепроверяйте, исправляйте, корректируйте запросы к нейросети. Она не сделает хорошо с первого раза. И со второго. И даже с третьего.
Давать запросы надо уметь. Чем более общий запрос даете нейросети, тем бесполезнее будет результат. Перед использованием ChatGPT нужно провести подготовительную работу.
Способ первый: персонализация сообщений для E-mail и LinkedIn outreach
ChatGPT умеет выжимать информацию и выделять важное — соответственно, он может персонализировать сообщения, которые вы готовите, искать дополнительную информацию и оформлять это все в красивое сообщение.
Допустим, у вас есть вводные о ЛПРе, которому вы пишете: его имя, должность и название компании. Давайте напишем запрос ChatGPT:
Допустим, у вас есть вводные о ЛПРе, которому вы пишете: его имя, должность и название компании. Давайте напишем запрос ChatGPT:
Да, получилось не идеально: текст тяжеловат, а подробностей мало. Но и Игорь выдуманный! А запрос можно уточнить дополнительными подробностями, которые зависят от того, кому и что вы продаёте.
Этот же способ персонализации можно использовать и на масштабе: то есть не собирать письмо для каждого отдельного ЛПРа, а централизованно, сразу и для всех, подготовить свое сообщение.
Проще всего это сделать с помощью расширений для Google-документов — например, подойдет вот это расширение. Гайд по установке несложный, а дальше можно прямо в гугл-таблице, с готовой для рассылки базой, использовать инструменты GPT.
Этот же способ персонализации можно использовать и на масштабе: то есть не собирать письмо для каждого отдельного ЛПРа, а централизованно, сразу и для всех, подготовить свое сообщение.
Проще всего это сделать с помощью расширений для Google-документов — например, подойдет вот это расширение. Гайд по установке несложный, а дальше можно прямо в гугл-таблице, с готовой для рассылки базой, использовать инструменты GPT.
Можно делать вещи и посложнее: выносить запрос к GPT в отдельную ячейку, а вводные для него — в другую. Например:
Пожалуйста, напиши вступление к холодному письму (меньше 250 символов). Я дам название, а ты ответишь: «Я заметил [название статьи об этой компании в СМИ и где она была опубликована]. Мне было интересно узнать, что [подробности статьи], поэтому я проверил, что делает [название компании] — могу сказать, что вы много работаете над [краткое описание деятельности компании]».
Я хочу, чтобы вы указали СМИ, которые вы знаете и считаете, что они могут подойти для данного случая, в качестве примера.
Пожалуйста, напиши вступление к холодному письму (меньше 250 символов). Я дам название, а ты ответишь: «Я заметил [название статьи об этой компании в СМИ и где она была опубликована]. Мне было интересно узнать, что [подробности статьи], поэтому я проверил, что делает [название компании] — могу сказать, что вы много работаете над [краткое описание деятельности компании]».
Я хочу, чтобы вы указали СМИ, которые вы знаете и считаете, что они могут подойти для данного случая, в качестве примера.
Способ второй: выделение главной информации о человеке
Раз ChatGPT умеет выжимать информацию, ему можно «скормить» информацию об определенном человеке и попросить сделать на основании этой информации подводку, которая поможет сделать обращение по-настоящему персональным.
Давайте попробуем «провернуть» это с каким-нибудь профилем LinkdeIn — для этого выгрузим через PhantomBuster информацию с интересных нам аккаунтов и загрузим в Google-таблицу для обработки:
Давайте попробуем «провернуть» это с каким-нибудь профилем LinkdeIn — для этого выгрузим через PhantomBuster информацию с интересных нам аккаунтов и загрузим в Google-таблицу для обработки:
Способ третий: адаптация и улучшение уже готовых материалов для outreach
Вы можете попросить GPT доработать уже проверенные опытным путем материалы, адаптировать их под новую нишу, добавить Call to action, создать особенный формат подачи: со ссылками на кейсы, без них, etc
Способ четвертый: генерация контента для social selling
Для social selling часто нужно создавать посты. ChatGPT отлично справляется с созданием нового контента. Поэтому, если у вас нет золотой медали по копирайтингу и редактуре, смело используйте:
Способ пятый: создание шаблонов писем, рассылок, сообщений
Если у вас есть боязнь белого листа, вы можете использовать ChatGPT для создания форм email-рассылок и сообщений: спрашивать о том, какие ice-breaker’ы лучше использовать, попросить нейросеть показать примеры.
Способ шестой: создание ответов на комментарии и сообщения
Еще можно генерировать контент попроще: например, ответы на сообщения или комментарии. Для этого достаточно дать сообщение или комментарий в исходнике и задать нужные параметры.
Итого: что может нейросеть
Если коротко — все, что касается обработки и генерации информации и контента для продаж.
Если подлиннее:
По примерам, которые я привел, видно: в основном ChatGPT можно применять в Email/Linkedin Outreach — а это как раз то, чем я занимаюсь профессионально.
Если хотите получить консультацию или позвать меня на проект, можно написать в форму обратной связи на моём сайте
Если подлиннее:
- Персонифицировать обращения
- Выделять главное и искать общее, ice-breaker’ы
- Вычищать текст от ошибок
- Подкидывать идеи, создавать остов сообщения
По примерам, которые я привел, видно: в основном ChatGPT можно применять в Email/Linkedin Outreach — а это как раз то, чем я занимаюсь профессионально.
Если хотите получить консультацию или позвать меня на проект, можно написать в форму обратной связи на моём сайте
Если планируете использовать ChatGPT для генерации B2B-лидов, но не знаете. с чего начать, обращайтесь в Salesnotes. Мы покажем, как применять нейросеть, и научим этому сотрудников. В будущем они смогут использовать ИИ для более быстрой и эффективной работы. Чтобы связаться с нами, заполните форму обратной связи на сайте.
Читайте другие статьи по теме:
Холодные рассылки по email: плюсы и минусы, настройка процесса холодных рассылок
Лидогенерация в B2B
Email-outreach: как холодные рассылки помогают B2B-бизнесу находить клиентов
Читайте другие статьи по теме:
Холодные рассылки по email: плюсы и минусы, настройка процесса холодных рассылок
Лидогенерация в B2B
Email-outreach: как холодные рассылки помогают B2B-бизнесу находить клиентов