Тестирование тем писем: как находить заголовки, которые реально открывают

Тема письма — это 40% успеха вашей рассылки. Вы можете выстроить идеальный текст, добавить кейсы, расписать пользу, но если тема не зацепила — письмо так и останется непрочитанным.

Поэтому в B2B-аутриче тестирование тем — не «дополнительный шаг», а важная часть стратегии.

Зачем тестировать тему письма

Никто не может заранее угадать, какая тема окажется выигрышной. Две фразы вроде «Есть идея для {{company}}» и «5 ошибок, которые убивают конверсии» могут показать разницу в открываемости в два раза.

Темы писем работают как заголовки новостей: они должны цеплять внимание, вызывать эмоцию, обещать ценность.

Что тестировать

Формулировку: вопрос («Есть вопрос про ваш сайт?») vs утверждение («Нашёл пару идей для вашего сайта»).
Тональность: дружеский vs деловой.
Персонализацию: «{{Имя}}, вопрос по {{company}}» vs «Есть идея для компании».
Длину: короткие темы (1–2 слова) vs расширенные.
Интригу: «Нашёл слабое место у {{company}}» vs «Про сайт — быстро».
Сегментацию базы: разные темы могут лучше работать на разные сегменты (по должности, отрасли).
Почтовую инфраструктуру: разные домены и почтовые провайдеры могут влиять на доставку.

Примеры тем, которые показывают высокую открываемость

«Вопрос по {{company}}»
«{{company}} × {{ваша компания}}»
«Нашёл пару идей для {{company}}»
«{{Имя}}, небольшое предложение»
«Можно помочь с [задача] у {{company}}?»

Они простые, понятные, без рекламного душка и в то же время персонализированные.

О том, как писать аутрич письма, читайте в этой статье.

Как правильно проводить A/B-тест

Разделите базу на равные части. Например, 2000 адресов → по 1000 для каждой версии.
Создайте кампании: одинаковый текст письма, разная тема.
Запустите рассылку и подождите 1–2 дня.
Сравните метрики: open rate, reply rate.

Главное правило: меняем только одну переменную. Если вы одновременно меняете тему, текст и CTA — вы не узнаете, что именно повлияло на результат.

Какие показатели считать успешными

Open rate: хорошо >40%, отлично >60%.
Reply rate: хорошо >2%, отлично >5%.

Важно: высокая открываемость ≠ успех. Иногда тема «цепляет», но люди открывают письмо без намерения отвечать. Смотрите метрики в связке.

Ошибки при тестировании

Делать выводы на 20 письмах. Минимум 100, лучше 500+ на каждую тему.
Делить базу «криво» (например, сначала по алфавиту). Должно быть случайное распределение.
Оставлять оба варианта, даже если разница небольшая. Выбирайте победителя и тестируйте дальше.
Не фиксировать инсайты. Важно понимать не только, что сработало, но и почему.

Идеи для старта

«{{Имя}}, предложение насчёт {{company}}»
«Вопрос по [тематика клиента]»
«Как мы помогли [аналогичный клиент] увеличить [результат]»
«Нашёл пару идей для вашей команды»
«Можно помочь с [проблема]?»

Не бойтесь пробовать нестандартные варианты. Иногда простая тема из одного слова («Идея») работает лучше длинной.

Итог

Тема письма — это ваш главный крючок. Даже замена одного слова может дать +15% к открываемости, а значит — больше лидов и сделок.

Не гадайте — тестируйте. Формулируйте гипотезы, проверяйте их и фиксируйте инсайты. Так у вас появится набор «рабочих» тем, которые стабильно дают результат.

Как работает Salesnotes

Мы показываем, как встроить A/B-тестирование в системную лидогенерацию:

обучаем сотрудников всем этапам: сегментация базы, тексты, цепочки, deliverability, тестирование,
даём шаблоны писем и чек-листы,
подключаем AI-инструменты для ускорения подготовки кампаний,
сопровождаем процесс и доводим до первых встреч.

Через 1–2 месяца у вас будет собственный канал B2B-лидогенерации, где тестирование тем писем — часть постоянной практики, а не разовый эксперимент.

Хотите проверить гипотезы на своих базах? Заполните форму на сайте, и мы покажем, как правильно запускать кампании с A/B-тестами и доводить их до результата.

Тестирование тем писем: как находить заголовки, которые реально открывают